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2025年的春天，外卖行业被两封火药味十足的公开信点燃。京东痛斥美团“逼骑手二选一”，美团反手控诉“谣言源头已锁定”。两大巨头从订单争夺打到价值观对垒，背后是日均超 2000万单 的即时零售蛋糕之争。这场 “外卖大战” 不仅关乎骑手收入，更可能重塑万亿市场的格局。
一、京东出狠招：骑手日薪缩水，超时订单直接免单
4月21日，京东一封《致全体外卖骑手公开信》刷爆热搜，核心信息直击行业痛点：
“二选一”逼出生存危机：京东称某平台强制骑手“站队”，导致收入骤降 16%-25%，甚至威胁永久封号；
五险一金成王牌：承诺为10万全职骑手缴纳全额社保，配偶优先安排快递、保洁等岗位，打造“双职工家庭”模式；
用户端放大招：超时20分钟订单直接免单，单日免单金额或破 千万 级别。
京东这一轮攻势直指美团“软肋”——骑手保障和配送效率。数据显示，京东外卖上线仅2个月，日订单量已突破 500万单，百亿补贴下商家佣金全免，目标直指美团核心腹地。
二、美团硬刚：数据回击+法律警告
面对京东的“道德批判”，美团火速反击：
否认封杀骑手：称网传“封号聊天记录”系谣言，合肥某骑手转发不实信息，已启动法律程序；
晒出1800万订单：即时零售品牌“美团闪购”日单量破 1800万，覆盖3C、家电等京东优势品类，暗讽对手“大而无当”；
价值观对垒：高管王莆中直言“解决行业痛点不能靠口水仗”，疑似回应京东创始人刘强东“社会价值论。
美团的反击策略清晰：用数据证明实力，用法律捍卫声誉。但争议焦点仍未解决——骑手是否真的被迫“二选一”？
三、深挖真相：骑手权益成博弈筹码
这场大战背后，是两大平台对 300万骑手 资源的争夺：
收入保卫战：京东承诺“兼职永不二选一”，美团强调“自由接单权”，但骑手透露：“高峰期系统会优先派单给独家合作的骑手”；
社保成本博弈：京东为全职骑手缴纳五险一金，成本比美团高出 30%，专家质疑“高福利模式能否持续”；
灰色地带争议：美团被指默许“幽灵厨房”（无实体店的外卖专营店），京东则主打“品质堂食商家”，食品安全成新战场。
业内人士分析，这场博弈的胜负手可能在 “非餐饮订单”。美团闪购已渗透京东的3C、美妆品类，而京东用外卖高频需求反制，双方都在试探对方护城河的底线。
四、用户躺赢？补贴大战背后的隐忧
消费者看似成为最大赢家：
京东“免单”拉拢用户：超时赔付+百亿补贴，单均补贴超 20元；
美团“闪购”提速：30分钟送达覆盖数码家电，与京东自营物流正面交锋；
但隐患浮现：部分商家因“多平台接单”遭限流，用户投诉“品质参差不齐” 。
这场战争短期带来红利，长期却可能催生垄断。市场监管部门已介入调查“二选一”争议，结局或影响行业规则。
结语：这场战争没有旁观者
美团京东的较量已超越商业竞争，演变为 “模式之争”：
京东：用高成本保障换口碑，试图改写行业规则；
美团：凭规模优势筑壁垒，捍卫即时零售霸主地位。
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